Le Responsable du Traitement

Vos données personnelles sont traitées par le responsable suivant :

• Novabil L&C
• Boulevard des Alliés 262 – 7700 Mouscron
• BE 1016.706.785
• lynkco@novabil.be

Catégories de Données que Nous Pouvons Traiter

En fonction de la relation que nous avons avec vous, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes, si possible complétées par la date d’enregistrement ou de modification :

Informations Générales :

• Nom, prénom, sexe, langue, date de naissance
• Adresse, téléphone fixe/mobile, adresse e-mail
• Numéro de compte bancaire
• Si vous êtes un professionnel :
• Informations relatives à votre entreprise :
• Nom
• Forme juridique
• Adresse
• Téléphone fixe/mobile
• Numéro de TVA
• Numéro d’entreprise
• Informations sur la flotte
• Etc.

Informations Concernant Votre Véhicule :

• Marque/modèle de votre véhicule actuel
• Marque/modèle pour lequel vous manifestez de l’intérêt
• Informations administratives sur l’achat de produits et/ou services :
• Type de produit ou service
• Prix
• Livraison
• Numéro de châssis
• Plaque d’immatriculation
• Kilométrage
• Etc.
• Informations sur l’utilisation, le fonctionnement, l’état et la performance de votre véhicule, enregistrées lors de l’entretien, du diagnostic ou des réparations
• Historique client
• Informations comptables
• Etc.

Informations Complémentaires Fournies de Manière Facultative :

• Informations pertinentes pour une communication marketing personnalisée :
• Composition de la famille
• Loisirs
• Etc.
• Etc.

Informations Provenant de Tiers :

Nous pouvons collecter des données vous concernant ou compléter vos informations avec des données reçues via des tiers, notamment Lynk & Co, des plateformes de réseaux sociaux ou des entreprises externes.

Finalités du Traitement et Fondement Juridique

Le Traitement est Nécessaire à l’Exécution d’un Contrat ou de Mesures Précontractuelles.

Les données sont traitées notamment pour :

• La création, l’acceptation et le suivi de votre commande (y compris les essais), la gestion générale des clients, le service après-vente, les garanties, le recouvrement
• La communication d’informations sur des mises à jour ou modifications de nos produits et services
• L’organisation, co-organisation ou le sponsoring d’événements
• L’entretien, le diagnostic, le dépannage et les réparations de votre véhicule
• Des fins comptables et fiscales
• La lutte contre la fraude et la gestion des litiges et procédures juridiques

Vous Avez Donné Votre Consentement :

Les données sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes spécifiques :
• Envoi de newsletters
• Envoi de brochures
• Participation à des concours
• Utilisation pour des communications marketing
• Transmission de vos données à des partenaires commerciaux identifiés (assurances, prêts, leasing)
• Envoi d’e-mails promotionnels

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le Traitement est Nécessaire à la Défense de Nos Intérêts Légitimes : Les données sont traitées pour :

• Analyse et création de profils marketing
• Amélioration de nos produits et services
• Analyse de marché et gestion financière
• Lutte contre la fraude et gestion des litiges

Le Traitement est Nécessaire pour Respecter une Obligation Légale :

Nous sommes parfois légalement tenus de traiter vos données (obligations fiscales, comptables, Car-Pass).

Destinataires de Vos Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos sous-traitants (centres d’appels, agences de publicité, prestataires IT)
• Lynk & Co International AB, Planetgatan 6, SE-417 55 Göteborg, Suède
• Nos éventuels successeurs légaux
• Nos partenaires commerciaux pour des demandes de produits financiers
• Des plateformes publicitaires comme les réseaux sociaux ou Google
• Les autorités compétentes pour protéger nos droits ou prévenir les fraudes

Transfert de Vos Données Hors de l’EEE

Nos sous-traitants peuvent transférer vos données hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, vos données seront protégées conformément à la législation en vigueur.

Conservation de Vos Données

Prospects : 24 mois après la dernière interaction. Clients : 10 ans après le dernier contact. Abonnés à la newsletter : jusqu’à désinscription. Archivage légal : pour répondre aux obligations légales.

Sécurité de Vos Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, et les accès non autorisés.
Vos Droits

Vous disposez des droits suivants : Accès à vos données Correction des informations inexactes Suppression de vos données (« droit à l’oubli ») Limitation du traitement en cas de litige Portabilité de vos données

Droit d’Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou de profilage.

Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail ou courrier. Une preuve d’identité peut être demandée.

Vous pouvez également contacter l’Autorité de Protection des Données : Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles commission@privacycommission.be

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.